En el ámbito de los negocios, una mala decisión, un error corporativo o simplemente un accidente que provoque el malestar de un consumidor (o de varios), puede desencadenar una crisis de reputación.
Es muy común que quien sufre las consecuencias de un mal manejo por parte de la marca, no realice o emprenda acciones dirigidas a publicar su malestar, independientemente de las maniobras legales que permita el caso.
Ya sabemos que en muchas ocasiones se pierde más en levantar una demanda, tanto en tiempo como en dinero, sin contar con los daños a la salud que en ocasiones esto provoca.
Hoy, más que nunca, debemos intervenir en situaciones como ésta. Es nuestra obligación moral denunciar malas prácticas y, sobre todo, ahora gracias a las redes sociales, esto es más sencillo y produce mejores resultados.
Lo anterior para unirme al reclamo que J Armor (jarmor) hace a través de twitter, haciendo una amplia campaña, solicitando el apoyo de Solórzano, López Dóriga, Adela Micha, Loret de Mola y cuanto comunicador esté a la mano.
Tú también únete, conoce paso a paso el pesar de este cliente defraudado por la VW, su blog: LA PEOR AGENCIA VW EN MÉXICO y difunde.
